【2023年】シニアの LINE通話に関するアンケート・市場調査レポート

本調査では、50代以上のシニア層を対象に、LINE通話に関する利用状況や意識を調査しました。
認知度や利用経験、利用目的、困りごとや今後の利用意向を確認することで、デジタルサービスとの接点づくりや利用促進のヒントを提供いたします。

LINE通話を利用したことはありますか（有効回答者数：333名）

LINE通話を利用したことはありますか（有効回答者数：333名）
LINE通話の利用経験は、「ある」(63.7%)が最も高く、次いで「ない」(36.3%)が続きました。

LINE通話の利用経験では「ある」が63.7%と最も高く、回答の中心になっています。この結果から、シニア層の行動や意識を捉えるうえで重要な判断軸が見えてきます。

LINE通話と携帯電話の利用頻度の比較は、「普通の電話（携帯の通常通話）」(43.6%)が最も高く、次いで「LINE通話」(34.9%)、「普通の電話（携帯の通常電話）」(21.5%)が続きました。

LINE通話と携帯電話の利用頻度の比較では一定の傾向が見られる一方で、回答は完全には一極化していません。関心や実践状況には個人差があり、生活背景に応じた支援や情報提供が求められます。

LINE通話のメリットは、「通話料金が無料」(67.1%)が最も高く、次いで「電話番号を知らなくても連絡が取れる」(28.3%)、「グループ通話ができる」(25.2%)、「ビデオ通話が無料」(20.5%)が続きました。

LINE通話のメリットでは「通話料金が無料」が67.1%と最も高く、回答の中心になっています。この結果から、シニア層の行動や意識を捉えるうえで重要な判断軸が見えてきます。

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