【2023年】シニアの LINE に関するアンケート・市場調査レポート

本調査では、50代以上のシニア層を対象に、LINEに関する利用状況や意識を調査しました。
認知度や利用経験、利用目的、困りごとや今後の利用意向を確認することで、デジタルサービスとの接点づくりや利用促進のヒントを提供いたします。

LINEを利用していますか（有効回答者数：339名）

LINEを利用していますか（有効回答者数：339名）
LINEの利用状況は、「利用している」(66.1%)が最も高く、次いで「利用していない」(33.9%)が続きました。

LINEの利用状況では「利用している」が66.1%と最も高く、回答の中心になっています。この結果から、シニア層の行動や意識を捉えるうえで重要な判断軸が見えてきます。

今後のLINE利用への興味は、「興味がない」(60.8%)が最も高く、次いで「興味がある」(39.2%)が続きました。

今後のLINE利用への興味では「興味がない」が60.8%と最も高く、回答の中心になっています。この結果から、シニア層の行動や意識を捉えるうえで重要な判断軸が見えてきます。

LINEを利用していない理由は、「他の手段（電話やメール）で十分だから」(35.0%)が最も高く、次いで「使い方がわからないから（スマホやパソコンの利用に不慣れなため）」(35.0%)、「スマホやパソコンを持っていないから」(34.1%)、「必要性を感じないから」(23.6%)が続きました。

LINEを利用していない理由では上位回答が一つに偏らず、複数の傾向に分かれています。生活環境や価値観によって選び方が変わりやすく、単一のニーズとして捉えにくいテーマだと考えられます。

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