【2023年】シニアのホテルに関するアンケート・市場調査レポート

本調査は、50代以上を対象にホテルの利用頻度、利用目的、選定基準、予約方法、重視設備、宿泊以外の利用、宿泊時の注意点を確認したものです。
「年に1回」(39.5%)などの利用実態から、「電話予約」(79.0%)や「価格」(78.5%)まで、提供側が整えるべき体験と導線の優先度を把握できます。

ホテルを利用する頻度はどれくらいですか（有効回答者数：352名）

ホテルを利用する頻度はどれくらいですか（有効回答者数：352名）
ホテルの利用頻度は、「それ以下」(51.7%)が最も高く、次いで「年に1回」(39.5%)、「3ヶ月に1回」(7.1%)、「月に1回以上」(1.7%)が続きました。

最多は「それ以下」(51.7%)で、「年に1回」(39.5%)も一定割合です。月次の常用は「月に1回以上」(1.7%)に限られ、利用機会は分かれます。

ホテルを利用する主な目的は、「レジャー・観光」(85.3%)が最も高く、次いで「その他プライベート」(15.0%)、「ビジネス・出張」(6.6%)が続きました。

目的は「レジャー・観光」(85.3%)が「その他プライベート」(15.0%)を大きく上回り突出します。「ビジネス・出張」(6.6%)は少数で、主用途は明確です。

ホテル選びで重視する要素は、「価格」(78.5%)が最も高く、次いで「立地・距離」(51.7%)、「サービス品質」(34.1%)、「レビューや評判」(17.5%)が続きました。

重視要素は「価格」(78.5%)が「立地・距離」(51.7%)より高く突出します。一方で「サービス品質」(34.1%)も一定あり、安さ以外の判断も混在します。

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